POLÍTICA DE PRIVACITAT

CUIDA-T gestiona d'aquesta botiga i aquest lloc web, incloses les dades, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis per oferir a vostè, el client, una experiència de compra seleccionada (els “Serveis”). CUIDA-T compta amb tecnologia de Shopify que ens permet oferir-vos els Serveis. Aquesta Política de privadesa descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la seva informació personal quan visita, utilitza o realitza una compra o una altra transacció a través dels Serveis o quan es comunica amb nosaltres per qualsevol altre mitjà. En cas de conflicte entre els nostres Termes del Servei i aquesta Política de privadesa, prevaldrà aquesta Política de privadesa pel que fa a la recopilació, el tractament i la divulgació de la seva informació personal.

Us preguem que llegiu atentament aquesta Política de privadesa. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, vostè reconeix haver llegit aquesta Política de privadesa i entendre la manera com es recopila, utilitza i divulga la seva informació personal, de conformitat amb el que estableix aquesta Política de privadesa.

Informació personal que recopilem o tractem

Quan utilitzem el terme "informació personal", ens referim a qualsevol dada que us identifiqui o que es pugui vincular raonablement amb vostè o amb una altra persona. La informació personal no inclou les dades recopilades de forma anònima ni aquelles que hagin estat desidentificades, de manera que no puguin identificar-lo ni vincular-se raonablement amb vostè. Podem recopilar o tractar les categories d'informació personal següents —incloses les inferències obtingudes a partir d'aquesta informació—, en funció de com interactuï amb els serveis, del lloc on resideixi i del que permeti o exigeixi la legislació aplicable:

• Detalls de contacte inclosos el vostre nom, adreça, adreça de facturació, adreça d'enviament, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Informació financera inclosos els números de targeta de crèdit, targeta de dèbit i comptes financers, la informació de les targetes de pagament, les dades de comptes financers, els detalls de les transaccions, la forma de pagament, la confirmació del pagament i una altra informació relacionada amb el pagament.
• Informació del compte inclosos el vostre nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuració.
• Informació sobre transaccions inclosos els articles que consulta, afegeix a la cistella, guarda a la llista de desitjos o compra, torna, canvia o cancel·la, així com les seves transaccions anteriors
• Comunicacions amb nosaltres inclosa la informació que ens faciliti en les comunicacions amb nosaltres, per exemple, en enviar una reclamació al servei d'atenció al client.
• Informació del dispositiu inclosa informació sobre el dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la vostra adreça IP i altres identificadors únics.
• Informació sobre l'ús inclosa la informació relativa a la seva interacció amb els serveis, com la manera i el moment en què els utilitza o navega per aquests serveis.

Fonts d'informació personal

Podem recopilar informació personal de les fonts següents:

• Directament de vostè inclòs quan creï un compte, visita o utilitza els Serveis, es comunica amb nosaltres o ens proporciona la seva informació personal per qualsevol altre mitjà.
• Automàticament a través dels Serveis inclosa la informació procedent del vostre dispositiu quan utilitza els nostres productes o serveis o visita els nostres llocs web, així com mitjançant l'ús de cookies i tecnologies similars;
• Dels nostres proveïdors de serveis inclòs quan els contractem per habilitar determinada tecnologia o quan recopilen o tracten la seva informació personal en nom nostre;
• Dels nostres partners o altres tercers.

Com utilitzem la vostra informació personal

Segons com interactuï amb nosaltres o quins Serveis utilitzi, podem utilitzar la seva informació personal per a les següents finalitats:

• Prestar, personalitzar i millorar els serveis. Utilitzem la vostra informació personal per prestar-vos els Serveis, el que inclou complir el contracte celebrat amb vós, processar els vostres pagaments, gestionar les vostres comandes, recordar les vostres preferències i els articles que us interessen, enviar-vos notificacions relacionades amb el vostre compte, tramitar compres, devolucions, canvis o altres transaccions, crear, mantenir i gestionar el vostre compte, organitzar l'enviament, facilitar devolucions i canvis, recomanar productes relacionats amb les seves compres. Això pot incloure l'ús de la vostra informació personal per personalitzar i millorar els Serveis.
• Màrqueting i publicitat. Utilitzem la vostra informació personal amb finalitats de màrqueting i promoció, com enviar-vos comunicacions comercials, publicitàries i promocionals per correu electrònic, missatge de text o correu postal, així com mostrar-vos anuncis en línia sobre productes o serveis en els propis Serveis o en altres llocs web, fins i tot en funció d'articles que hagi comprat prèviament, afegit a la cistella o altres activitats realitzades als Serveis.
• Seguretat i prevenció de fraus. Utilitzem la vostra informació personal per autenticar el vostre compte, oferir una experiència de compra i pagament segura, detectar, investigar o actuar davant de possibles activitats fraudulentes, il·legals, perilloses o malintencionades, protegir la seguretat pública i garantir la seguretat dels nostres serveis. Si decidiu utilitzar els Serveis i registrar un compte, sou responsable de mantenir la confidencialitat de les vostres credencials d'accés. Us recomanem encaridament que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya ni cap altra informació amb ningú.
• Comunicacions amb vosté. Utilitzem la seva informació personal per oferir atenció al client, respondre a les seves sol·licituds, prestar serveis de forma eficaç i mantenir la nostra relació comercial amb vostè.
• Motius legals. Utilitzem la vostra informació personal per complir amb la legislació aplicable o respondre a procediments legals vàlids, incloses sol·licituds d'organismes encarregats del compliment de la legislació o d'autoritats governamentals, així com per investigar o participar en processos de descobriment civil, litigis potencials o reals o altres procediments legals de caràcter contenciós, i per fer complir o investigar possibles infraccions.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la vostra informació personal a tercers per motius legítims, de conformitat amb aquesta Política de privadesa. Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, proveïdors i altres tercers que presten serveis en el nostre nom (per exemple, gestió de TI, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, gestió de comandes i enviaments).
• Amb partners comercials i de màrqueting per prestar serveis de màrqueting i mostrar publicitat. Per exemple, utilitzem Shopify per recolzar la publicitat personalitzada mitjançant serveis de tercers, basada en la seva activitat en línia amb diferents comerços i llocs web. Els nostres partners comercials i de màrqueting utilitzaran la vostra informació d'acord amb els vostres propis avisos de privadesa. Segons el lloc on residiu, és possible que tingueu dret a indicar-nos que no compartim informació sobre vostè amb finalitats de publicitat i màrqueting personalitzats, basats en la seva activitat en línia amb diferents emprenedors i llocs web. Podeu exercir els vostres drets per oposar-vos a aquests usos aquí
• Quan ens ho indiqueu, ho sol·liciteu o consentiu altrament la divulgació de determinada informació a tercers, per exemple, per enviar-vos productes o mitjançant l'ús de widgets de xarxes socials o integracions d'inici de sessió.
• Amb els nostres afiliats o, en general, dins del nostre grup empresarial.
• En relació amb una transacció comercial, com ara una fusió o un procés d'insolvència, per complir les obligacions legals aplicables (inclosa la resposta a citacions judicials, ordres de registre o altres sol·licituds similars), per fer complir els Termes del Servei o polítiques corresponents, i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres persones.

Relació amb Shopify

Els Serveis s'allotgen a Shopify, que recopila i processa informació personal sobre l'accés i l'ús dels Serveis, a fi de proporcionar-li i millorar els Serveis per a vostè. Amb l'objectiu d'oferir-vos i millorar els Serveis, la informació que envieu als Serveis es transmetrà i compartirà amb Shopify i amb tercers que podrien estar ubicats en països diferents del seu. A més, per ajudar a protegir, desenvolupar i millorar el nostre negoci utilitzem determinades funcions avançades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes a partir de les seves interaccions amb la nostra botiga, amb altres emprenedors i amb la pròpia plataforma de Shopify. Per oferir aquestes funcions avançades, Shopify pot utilitzar informació personal recopilada sobre les vostres interaccions amb la nostra botiga, amb altres emprenedors i amb la pròpia plataforma de Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la vostra informació personal, inclosa la resposta a les vostres sol·licituds per exercir els vostres drets sobre l'ús d'aquesta informació per a aquests fins. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i sobre els drets que pugueu tenir, podeu consultar la Política de privadesa del consumidor de Shopify . Segons el lloc on residiu, podeu exercir determinats drets respecte a la vostra informació personal aquí Enllaç al portal de privadesa de Shopify .

Llocs web i enllaços de tercers

Els serveis poden incloure enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionades per tercers. Si accedeix a enllaços que dirigeixen a llocs no afiliats ni controlats per nosaltres, us recomanem que reviseu les seves polítiques de privadesa i seguretat i altres termes i condicions. No garantim ni ens fem responsables de la privadesa o la seguretat d'aquests llocs, inclosa l'exactitud, integritat o fiabilitat de la informació que continguin. La informació que proporcioni en espais públics o semipúblics —inclosa la que comparteixi en plataformes de xarxes socials de tercers— també pot ser visible per a altres usuaris dels serveis i per a usuaris d'aquestes plataformes de tercers, sense que hi hagi limitacions respecte del seu ús per part nostra o de tercers. La inclusió d'aquests enllaços no implica per si sola cap suport del contingut d'aquestes plataformes ni dels seus propietaris o responsables, llevat que s'indiqui expressament als propis serveis.

Dades de menors

Els Serveis no estan destinats a ser utilitzats per menors, i no recopilem conscientment informació personal de menors d'edat segons la legislació aplicable a la seva jurisdicció. Si sou pare, mare o tutor legal d'un menor que ens hagi facilitat la vostra informació personal, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de les dades que s'indiquen més avall per sol·licitar-ne l'eliminació. A data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privadesa, no tenim coneixement efectiu que "compartim" o "vendem" (segons la definició d'aquests termes a la legislació aplicable) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i retenció de la vostra informació

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o infal·lible, i no podem garantir una "seguretat absoluta". A més, qualsevol informació que ens envieu pot no estar protegida durant la transmissió. Us recomanem que no utilitzeu canals no segurs per enviar-nos informació sensible o confidencial.

El temps durant el qual conservem la vostra informació personal depèn de diversos factors, com la necessitat de mantenir el vostre compte, prestar-vos els Serveis, complir amb obligacions legals, resoldre conflictes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els seus drets i opcions

Segons el lloc on residiu, és possible que tingueu alguns o tots els drets que s'enumeren a continuació en relació amb la vostra informació personal. Això no obstant, aquests drets no són absoluts, poden aplicar-se només en determinades circumstàncies i, en alguns casos, podem rebutjar la seva sol·licitud quan així ho permeti la legislació.

• Dret daccés. Podeu tenir dret a sol·licitar l'accés a la informació personal que conservem sobre vostè.
• Dret de supressió. Podeu tenir dret a sol·licitar-nos la supressió de la informació personal que conservem sobre vostè.
• Dret de rectificació. Podeu tenir dret a sol·licitar que rectifiquem la informació personal inexacta que conservem sobre vostè.
• Dret a la portabilitat de les dades. Podeu tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que conservem sobre vostè ia sol·licitar que la transferim a un tercer, en determinades circumstàncies i amb certes excepcions.
• Dret a oposar-se a la venda o cessió de dades amb finalitat de publicitat personalitzada. Segons el lloc on resideixi, és possible que tingui dret a oposar-se a la "venda" o "cessió" de la seva informació personal, oa oposar-se al tractament d'aquesta informació amb fins considerats com a "publicitat dirigida", d'acord amb el que estableixen les lleis de privadesa aplicables. Podeu exercir els vostres drets per oposar - vos a aquests usos aquí . Tingueu en compte que, si visiteu el nostre lloc web amb el senyal de preferència de rebuig de l'ús compartit de dades de Global Privacy Control activada, depenent de la vostra ubicació, tractarem automàticament aquesta visita com una sol·licitud d'exclusió per al dispositiu i el navegador que utilitzeu. Si podem associar el dispositiu que envia el senyal amb un compte de Shopify, també aplicarem la sol·licitud d'exclusió a aquest compte. Per obtenir més informació sobre Global Privacy Control, podeu visitar https://globalprivacycontrol.org/. A excepció del senyal Global Privacy Control, no reconeixem altres senyals de “No fer seguiment (DNT)” que puguin ser enviats des del vostre navegador web o dispositiu.
• Gestió de preferències de comunicació. Podem enviar correus electrònics promocionals, i vostè pot optar per no rebre'ls en qualsevol moment utilitzant l'opció de cancel·lació de subscripció que apareix als nostres correus electrònics. Si opteu per no rebre'ls, és possible que seguim enviant-vos correus electrònics no promocionals, com aquells relacionats amb el vostre compte o amb les comandes que hàgiu realitzat.

Podreu exercir qualsevol d'aquests drets als llocs indicats als Serveis o posant-vos en contacte amb nosaltres a través dels detalls de contacte que es proporcionen més avall. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i sobre els drets que pugueu tenir —incloses les relacionades amb les dades tractades per Shopify—, podeu visitar https://privacy.shopify.com/en.

No us discriminarem per exercir cap d'aquests drets. És possible que necessitem verificar la vostra identitat abans de poder tramitar les vostres sol·licituds, segons ho permeti o exigeixi la legislació aplicable. De conformitat amb la legislació aplicable, podeu designar un representant autoritzat perquè presenti sol·licituds en nom seu per tal d'exercir els seus drets. Abans d'acceptar una sol·licitud presentada per un representant, exigirem que aquest proporcioni una prova que us ha autoritzat a actuar en nom seu, i és possible que necessitem que verifiqueu la vostra identitat directament amb nosaltres. Respondrem la vostra sol·licitud en un termini raonable, segons el que estableix la legislació aplicable.

Reclamacions

Si teniu alguna reclamació sobre com tractem la vostra informació personal, us preguem que us poseu en contacte amb nosaltres a través dels detalls de contacte que s'indiquen més avall. Segons el lloc on residiu, és possible que tingueu dret a recórrer la nostra decisió posant-vos en contacte amb nosaltres a través dels detalls de contacte que s'indiquen més avall, oa presentar una reclamació davant l'autoritat local de protecció de dades. Per a l'EEA, podeu trobar una llista amb les autoritats encarregades de la protecció de dades aquí .

Transferències internacionals

Tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i tractar la vostra informació personal fora del país on resideix.

Si transferim la vostra informació personal fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEA) o del Regne Unit, utilitzarem mecanismes de transferència reconeguts, com les clàusules contractuals estàndard (SCC) de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent del Regne Unit, segons correspongui, llevat que la transferència es faci a un país que hagi estat reconegut.

Canvis en aquesta Política de privadesa

Podem actualitzar aquesta Política de privadesa ocasionalment, fins i tot per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per motius operatius, legals o normatius. Publicarem la versió actualitzada d'aquesta Política de privadesa en aquest lloc web, actualitzarem la data de "Última actualització" i notificarem els canvis d'acord amb el que exigeix ​​la legislació aplicable.

Contacte

Si teniu alguna pregunta sobre les nostres pràctiques de privadesa o sobre aquesta Política de privadesa, o si voleu exercir qualsevol dels drets que li corresponen, truqueu-nos al , envieu-nos un correu electrònic a hola@cuida-t.shop o poseu-vos en contacte amb nosaltres a Carrer de Sardenya 532, 2-1, Barcelona, ​​B, 08024 A efectes de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, som el responsable de les dades de la vostra informació personal.

📩 Correu electrònic

💬 Missatge de WhatsApp